Ordremeldinger

Når du må sende en melding til kundene dine fra ordresiden kan du velge å lagre denne meldingen for å sende den ut igjen til andre kunder med lignende spørsmål.

For å gjøre dette gå til siden “ordremeldinger” under “Kundeservice”-menyen.

Opprette en ny melding

For å legge til en annen forhåndsdefinert melding, klikker du på knappen “Legg til ny ordre”. Du kan også redigere standardmeldingen.

Fyll ut følgende:

  • Navn Gi meldingen et beskrivende navn slik at du enkelt kan finne den igjen senere.
  • Beskjed Skriv innholdet du ønsker å sende til kundene dine.

Når du er ferdig, klikker du på “Lagre”.

Du kan opprette så mange meldinger som nødvendig.

Sender en melding til en kunde

Når du forhånds lagret meldinger, kan du sende dem ved å gå direkte inn i en kundes ordre:

  1. Velg den forhåndsskrevne meldingen.
  2. Rediger den om nødvendig, for å skreddersy den til bestillingen eller kunden.
  3. Aktiver “Vis for kunde?” alternativet.
  4. Klikk på “Send melding”.

Kunden din vil motta meldingen på e-postadressen tilknyttet denne kontoen. For å følge opp tråden gå til “kundeservice”-siden.