Kunder

Dine kunder

Den første siden under “kunde”-menyen gir deg en liste over alle de registrerte brukere i butikken din.

Dette gir deg et fugleperspektiv over kundene dine med med mulighet til å sortere og søke på kontoer:

  • Id. Den unike ID -en som er knyttet til kunden.
  • Sosial tittel. Kunder kan erklære sin sosiale tittel som er matcher med f.eks kjønn. Denne blir ikke brukt i dag hvis du ikke driver en nettbutikk som er avhengig av å få inn denne informasjonen.
  • Fornavn og etternavn Kundens navn.
  • E-postadresse E-postadressen kunden registrere seg med i butikken din.
  • Salg Hvor mye kunden har handlet for i butikken din så langt.
  • Aktivert Angir om kunden er aktiv eller ikke. Du kan deaktivere en konto ved å klikke på det grønne sjekkmerket.
  • Nyhetsbrev Angir om kunden er abonnert på butikkens nyhetsbrev eller ikke. Du kan melde ut kunden ved å klikke på det grønne sjekkmerket.
  • Partner tilbyr. Angir om kontoen har akseptert å motta e-post fra partnerne dine eller ikke.
  • Registreringsdato og siste besøk kan alltid være nyttig når du sorterer brukerkontoer.
  • Handlinger Du kan redigere, se eller slette brukerens konto. Trykk på de tre prikkene for å få opp alle valg muligheter.

Under kunden er tabellen “Fyll ut nødvendig felter for denne seksjonen”-knappen. Det åpner et skjema der du kan indikere om et databasefelt er nødvendig eller ikke ved å merke av på passende bokser.

Du kan eksportere en liste over kundene dine ved å klikke på “Eksporter” -knappen øverst under tannhjulet øverst i høyre hjørne.

Opprette en ny kundekonto

Hvis du vil opprette en kundekonto manuelt velger du “+ Legg til ny kunde” øverst i høyre hjørne.

Fyll ut kundens informasjon:

  • Fornavn, Etternavn / e-post Disse er essensielle: Navnet brukes i bekreftelses-e-postene som nettbutikken sender, og e-postadressen brukes til pålogging.
  • Passord. Velg et passord, minst 5 tegn.
  • Fødselsdag. Denne informasjonen kan brukes til bursdags-e-post og midlertidige rabatter. Som standard er dette feltet deaktivert. Dette på grunn av GDPR.
  • Aktivert Viser om kontoen er aktiv eller ikke.
  • Tilbud fra partnere. Angir om kontoen har akseptert å motta e-post fra partnerne dine eller ikke.
  • Gruppetilgang Å ha kundegrupper lar deg lage grupperabatter. Mange andre nettbutikk-funksjoner kan også være gruppebegrenset. Som standard er det opprettet en egen gruppe for bedriftskunder som heter B2B.
  • Standard kundegruppe Uansett hvor mange grupper som kunden tilhører skal han/hun alltid ha en hovedgruppe. Denne bestemmer hvilken rabatter og tilganger kunder får.

Hvis kundene dine for det meste er selskaper, bør du aktivere B2B-modus for å få flere alternativer. Ta kontakt med support for å aktivere B2B modus.

B2B-modus legger til noen få firmaspesifikke felt:

  • Selskap. Navnet på selskapet.
  • Org.nr.. Organisasjonsnummeret til kunden.
  • Ape blir kun brukt i Frankrike.
  • Nettsted kundens nettside.
  • tillatt utestående beløp beløp utestående penger som selskapet er tillatt.
  • Maksimalt antall betalingsdager Antall dager selskapet er tillatt.
  • Risiko vurdering Din risikovurdering av dette selskapet: lav, middels eller høy.

Se på kundens informasjon

I tilfelle du ønsker å ha mer informasjon om en gitt kunde kan du klikke på “Vis” -knappen som ligger på slutten av raden i kundens liste. En ny side vises.

De forskjellige seksjonene gir deg noen nøkkeldata om brukeren. Her kan du se logg over mailer, ordre etc. Du har også mulighet til å legge inn et notat som bare vises for deg og dine ansatte.