Google Kundeanmeldelser er en tjeneste du kan bruke til å samle inn tilbakemeldinger fra kunder som har kjøpt noe i nettbutikken din. Kundene kan delta i en undersøkelse for å gi en vurdering av sin opplevelse. Et verktøy for å hente inn omtaler (både produktomtaler og selgeromtaler). I praksis er dette en popup på ordrebekreftelsesiden i din nettbutikk hvor kunden blir spurt om de ønsker den påfølgende eposten fre Google med spørsmål om å legge inn anmeldelse for butikken og produktene. Tjenesten må aktiveres i Google Merchant Center, og man må legge inn en dynamisk kode på ordrebekreftelsessiden for at popupen skal dukke opp.
Rating/omtaler for selgeren/butikken i Google Shopping. Det er muligheter for å vise en liten banner med din score i din nettbutikk, og rating vises også i Googles ulike kanaler. For at din rating skal vises, er det en forutsetning at du henter inn minimum 100 unike omtaler i Norge hvert år.
Kan ikke vises frem inne i nettbutikken, men vises i Google shopping og generellt i Google-søk. For å ha produktrangerer vist frem inne i sin nettbutikk må man ha et eget modul for dette i nettbutikken.
Man må aktivere de ulike tjenestene i Google Merchant Center for å bruke dem.
Alle tre tjenestene kan implementeres automatisk gjennom modul for produktomtaler.
Hvis du ikke tror du vil få til 100 unike omtaler hvert år for din butikk, men likevel ønsker å vise frem omtaler for din butikk/bedrift fra dag 1, så anbefaler vi heller (evt. i tillegg): Modul for butikkomtaler som benytter omtaler for din Google Bedriftsprofil (altså ikke Google Shopping).